Preguntas frecuentes
ENVÍO
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se entregan entre 24 y 72 horas hábiles después de confirmarse el pago.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y puntual.
PAGO
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros medios de pago electrónicos disponibles en nuestra tienda online.
¿Es seguro pagar en su sitio web?
Sí, nuestro sitio cuenta con protocolos de seguridad y cifrado que protegen tu información personal y financiera durante todo el proceso de pago.
¿Puedo pagar en cuotas?
La posibilidad de pagar en cuotas depende del método de pago y de las condiciones de tu entidad bancaria. Las opciones disponibles se mostrarán al finalizar la compra.
Pedido y devoluciones
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se entregan entre 24 y 72 horas hábiles después de confirmarse el pago.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y puntual.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra?
Sí, puedes solicitar la modificación o cancelación del pedido siempre que este aún no haya sido despachado. Te recomendamos contactarnos lo antes posible.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si tu pedido presenta algún inconveniente, contáctanos inmediatamente con fotos del producto y del empaque. Nuestro equipo te brindará una solución rápida y efectiva siguiendo los protocolos de nuestros terminos y condiciones.